[IE 금융] 우리은행이 보이스피싱 피해를 원천 차단하기 위해 서울중부경찰서와 협력해 영업점과 경찰을 직접 연결하는 직통 핫라인 구축.

26일 우리은행에 따르면 이 은행은 서울중부경찰서와 '피싱 범죄 예방 및 신속 대응을 위한 업무협약'을 체결, 보이스피싱 의심 상황 발생 시 은행 직원과 담당 수사관을 즉시 연결하는 직통 핫라인 도입. 기존에는 경찰 대표번호를 거치며 5분 이상 신고 지연이 발생했지만, 이번 체계를 통해 초동 대응 시간을 대폭 단축.

이번 핫라인 구축은 양 기관이 현장 대응 강화를 위해 지속적으로 협력한 결과. 우리은행은 작년 말부터 중부경찰서와 제도 설계를 위한 현장 간담회와 사례 공유를 통해 ▲의심 상황 판단 및 신고 방식 ▲맞춤형 직원 교육 ▲직통 연락 체계 ▲사후 피드백 등 세부 운영 방안 마련.

해당 제도는 중부경찰서 관할 8개 영업점에서 우선 시행되며, 향후 전국 영업점으로 단계적으로 확대할 계획. 또 우리은행은 이번 사례를 바탕으로 금융권 전반으로 협력 체계를 확장하는 방안도 검토 중.

/이슈에디코 강민희 기자/