[IE 산업] 쿠팡이 최근 개인 정보 유출 사태에 대한 조사 결과를 크리스마스에 기습 발표한 일에 대해 정부가 "확인되지 않은 일방적인 주장"이라며 지적하자 쿠팡이 자체 수사가 아닌 공조 수사라고 재반박했다.

26일 쿠팡은 입장문을 통해 "문제의 조사는 정부의 지시에 따라 수주간 진행한 공조 조사였다"며 "유출자의 완전한 자백을 받아내고 유출에 사용된 모든 기기를 회수했다"고 알렸다.

이날 과학기술정보통신부(과기정통부)는 류제명 제2차관이 팀장이었던 쿠팡 개인정보 유출 관련 태스크포스(TF)를 배경훈 부총리 주재로 확대 운영하기로 했다.

그러면서 "민관합동조사단에서 조사 중인 사항을 쿠팡이 일방적으로 대외에 알렸다"며 "조사단은 정보 유출 종류와 규모, 유추 경위 등을 면밀히 조사 중이고 쿠팡의 주장은 확인되지 않았다"고 설명했다.

앞서 전날 쿠팡은 개인정보 유출 사태와 관련해 전직 직원인 유출자가 고객 계정 3300만 개의 기본 고객 정보에 접근했지만, 이 중 약 3000개 계정의 고객 정보만 저장했다고 발표했다.

3000개 계정 고객 정보는 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 일부 주문정보 등이며 여기에는 공동현관 출입 번호는 2609개도 포함됐다.

이와 관련해 쿠팡은 "유출자가 이번 사태에 대한 언론보도를 접한 뒤 저장했던 정보를 모두 삭제했고 고객 정보 중 제3자에게 전송된 데이터는 일절 없다는 진술을 확보했다"고 언급했다. 또 관련 자료를 확보하는 즉시 정부에 제출했다는 점도 강조했다.

그러나 정부가 일방적인 주장이라고 반박하자 쿠팡은 이날 다시 해명문을 내놓게 됐다. 쿠팡은 "정부의 감독 없이 독자적으로 조사했다는 잘못된 주장이 확산되며 불필요한 불안이 커지고 있다"며 "국민적 우려가 큰 사안인 만큼 정부와의 협력 과정을 사실에 기반해 명확히 밝히고자 한다"고 말했다.

해명문과 함께 공개한 '정부 협력 일지'에 따르면 지난 1일 쿠팡은 정부 측과 만나 전폭 협력하겠다는 뜻을 밝혔고 2일 정부로부터 유출 사고와 관련한 공식 공문을 받았다.

이후 계속 정부와 협력해 유출자를 추적·접촉하며 조사에 참여했는데, 일지를 보면 같은 달 9일 정부 측이 쿠팡에 먼저 유출자와 접촉을 제안했다. 이에 14일 쿠팡은 유출자를 만난 뒤 해당 사실을 정부에 보고했으며 16일 유출자 데스크톱과 하드 드라이브를 1차 회수해 정부에 제공했다.

이어 정부가 추가 기기 확보를 요청하자 쿠팡은 18일 인근 하천에서 유출자의 맥북 에어 노트북을 회수했다. 또 포렌식 팀을 투입해 물증을 확보, 증거를 문서화한 다음 노트북을 정부에 넘겼으며 21일에는 하드 드라이브와 노트북, 지문 날인이 포함된 진술서 3건을 경찰에 제출했다.

25일 대고객 안내 역시 23일 정부 요청에 따라 그간의 협력 사항을 포함한 상세 브리핑 이후 수사 협조가 마무리되면서 이뤄진 일련의 절차였다고 강조했다.

쿠팡은 "정부 기관과 국회, 일부 언론으로부터 '사태에 안일하게 대응했다'는 비판을 받았지만 수사 기밀 유지와 세부 조사 내용 비공개라는 정부 지시를 철저히 준수했다"고 토로했다.

더불어 "현재 진행 중인 정부 수사에 전적으로 협조하고 있으며, 2차 피해를 막기 위해 필요한 모든 조치를 지속적으로 취할 것"이라고 덧붙였다.

/이슈에디코 김수경 기자/