[IE 산업] 삼성전자서비스가 '폴더블폰 디스플레이 단품 수리'를 확대하며 고객의 서비스 편의를 높였다. 

3일 삼성전자에 따르면 '디스플레이 단품 수리'는 디스플레이 부품, 테두리, 케이스 등을 분해해 필요한 부품만 교체하는 친환경 수리 방식이다. 디스플레이에 부착된 부품을 따로 분해해야 하기 때문에 고도화된 전문 장비와 엔지니어의 수준 높은 기술 역량이 필요하다.

디스플레이 단품 수리는 사용 가능한 부품을 최대한 유지하며 부품 교체를 최소화하기 때문에 전자폐기물(e-Waste) 배출량을 줄이는 효과가 있고 고객은 수리비를 절약할 수 있다.

삼성전자서비스는 스마트폰 기능이 고도화되며 디스플레이가 대형화되자, 지난 2019년 업계 최초로 스마트폰 '디스플레이 단품 수리'를 도입해 자원 활용의 효율을 높이고 고객의 수리비 부담을 낮췄다.

여기 더해 이날부터는 최신 폴더블폰인 갤럭시Z 플립·폴드 5의 디스플레이 단품 수리 서비스센터를 전국 13곳에서 32곳으로 늘린다. 권역별 주요 서비스센터가 대상이며 세부 현황은 삼성전자서비스 홈페이지, 블로그에서 확인 가능하다.

갤럭시Z 플립·폴드5 디스플레이를 단품 수리하면 디스플레이에 부착된 부품 분해 및 교체 부품 부착 과 경화와 같은 추가 작업이 필요해 수리 시간이 최대 한 시간 증가하지만 수리비를 최대 36%까지 절약할 수 있다.

예를 들어 Z플립5의 경우 일체형 부품 교체 비용이 37만8000원이지만, 단품 수리를 할 경우 24만2000원만 내면 된다. Z폴드5도 일체형 부품 교체 시 70만4000원이지만, 단품 수리는 50만8500원이다.

갤럭시S 계열(S 21, 22, 23, 24 등)은 지난해 1월부터 전국 173개 모든 서비스센터에서 디스플레이 단품 수리 서비스를 제공하고 있다.

/이슈에디코 김수경 기자/