[IE 금융] 대규모 판매자 대금 정산 지연 사태를 일으킨 티몬·위메프에서 상품을 구매한 고객들의 카드 결제 취소 요청이 증가하면서 지급결제대행(PG)업계가 우려를 표했다. 26일 전자지급결제(PG)협회는 입장문을 통해 "PG사들은 이미 모든 돈을 티몬과 위메프에 지급했고 따라서 환불·취소는 정산금을 보유한 티몬, 위메프가 처리하는 게 원칙"이라며 "이 건에 대한 취소가 발생하면 PG사가 지급 예정인 소상공인 정산금액에 영향을 줘 PG사가 소상공인의 정산금을 지급하지 못하는 사태가 일어날 수 있다"고 알렸다. 이어 "티몬·위메프 사태에 대한 책임을 일방적으로 PG사로 떠넘기며 무조건적인 환불·취소를 진행하면 PG사마저 지급불능 상황에 빠지게 된다"고 우려했다. 이달 24일부터 싱가포르 기반 큐텐그룹이 운영하는 이커머스 계열사 티몬과 위메프에서 판매자의 대금 정산 지연 사태가 발생하자 신용카드 거래가 모두 중단됐다. 이에 카드업계는 소비자 불편을 최소화하기 위해 결제승인 취소(환불)를 신속히 지원하기로 했다. 이날 여신금융협회는 피해 고객에게 카드사의 '신용카드 이용대금 이의제기'와 '할부계약 철회·항변권'을 신청할 경우 최대한 빠르게 민원을 처리할 것이라고
식품업계가 특수분유 생산, 후원금 전달, 행사 참여 등 지속적인 희귀병 환아 돕기 사업에 나서면서 눈길을 끌고 있습니다. 26일 남양유업에 따르면 이 회사는 생산 중인 뇌전증 특수분유 '케토니아' 판매처를 '남양몰'로 일원화했는데요. 기존에는 대리점에 직접 전화 주문해야 하는 불편함이 있었는데, 이를 개선한 것입니다. 남양몰로 주문할 경우 무제한 무료 배송 및 상시 할인과 같은 혜택 외에도 뇌전증과 관련한 정보를 볼 수 있다네요. 남양유업은 뇌전증을 겪는 환아에게 탄수화물 섭취를 제한하는 '케톤 생성 식이요법'이 필요하다고 판단해 지난 2002년 전 세계 처음 뇌전증 특수분유 '케토니아'를 개발했습니다. 이후 연세대학교 세브란스 어린이병원과 협약을 맺어 계속 연구를 진행 중이며 한국뇌전증협회와 함께 뇌전증 인식개선의 날 '퍼플데이'을 포함한 다양한 캠페인을 통해 환자와 연대 중인데요. 또 형편이 어려운 환아 가정을 위해 15년째 케토니아를 무상 제공하고 있습니다. 남양유업은 케토니아 외에도 모유와 일반 우유에 들어있는 당분인 '갈락토스'를 포도당으로 전환시키는 능력이 망가지는 유전성 탄수화물 대사 질환 '갈락토스혈증' 환아를 위해 특수조제분유 '임페리얼XO
[IE 금융] 카드업계가 '티메프(티몬+위메프) 판매자 대금 정산 지연 사태'와 관련해 소비자 불편을 최소화하기 위해 결제승인 취소(환불)를 신속히 지원하기로 했다. 26일 여신금융협회(여신협회)는 "티메프 사태 관련 관계 법령과 약관에서 허용하는 범위 내에서 신속하게 민원을 처리해 소비자 피해와 불편을 최소화하겠다"고 알렸다. 앞서 전자결제대행(PG)업체들이 티몬·위메프 정산 지연 사태가 터지자 거래를 중단하면서 신용카드 결제와 이미 결제한 건에 대한 취소가 중단됐다. 만약 소비자가 티몬·위메프에 물품 대금을 결제했는데도 수령하지 못한 경우 카드사에 '신용카드 이용대금 이의제기'를 신청할 수 있다. 카드사 고객센터, 홈페이지, 카드사 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 이의 제기를 신청하면 된다. 카드사는 이의 제기를 접수하는 대로 취소 사유에 해당할 시 고객에 대해 결제 취소를 진행할 예정이다. 또 소비자가 할부로 물품 대금을 결제한 경우에는 할부계약 철회·항변권을 신청할 수 있다. 할부계약 철회권은 할부거래 물품·서비스 등을 공급받은 날로부터 7일 이내 할부계약을 철회할 수 있는 권리를 의미한다. 항변권은 할부거래에 대해 물품·서비스가 계약 내용대로 이행되
[IE 산업] 올해 우유 원유(原乳) 가격 인상 폭과 관련해 낙농업계와 유(乳)업계 협상이 난항을 겪는 중. 현재 이들이 한 달 넘게 접점을 찾지 못하는 가운데 마감 기한은 오는 30일로 얼마 남지 않은 상황. 26일 업계에 따르면 낙농가와 유업계 관계자로 구성된 낙농진흥회는 올해 원윳값을 결정하기 위한 소위원회를 지난달 11일부터 23일까지 총 열두 번 개최했지만, 타협점을 찾지 못하고 끝남. 낙농진흥회는 이달 26일과 30일 협상을 재개할 예정. 낙농가는 원윳값 인상을 요구하지만, 유업계는 동결을 주장 중. 낙농가 측에서는 사룟값이 지난 2022년 1kg당 641원이었지만, 지난해 669원(통계청 기준)으로 4.4% 올랐기 때문에 리터(L)당 26원을 올려야 한다는 입장. 또 농림축산식품부(농식품부)도 음용유 사용량이 전년 대비 2% 감소했다는 점을 근거로 생산비 상승분(L당 44원) 기준 0~60% 범위에서 가격 인상을 권고. 만약 26원이 인상될 시 현재 L당 1084원인 음용유용 원유는 1110원으로 상향. 그러나 유업계는 원윳값 인상이 제품 가격 인상과 이어지기 때문에 동결을 요청. 우유는 스낵부터 아이스크림, 빵 등 여러 식품에 들어가는 식자재.
[IE 산업] 엔에이치엔(NHN)이 올해 게임사업 부문의 대규모 공개 채용을 시작했다. 26일 NHN에 따르면 이 회사는 내년까지 총 11종의 신작을 출시할 예정인 만큼 신입·경력 공개 채용을 통해 적극적으로 우수 게임 인재 확보에 나선다는 방침이다. 웹보드, 캐주얼, 미드코어 등 NHN이 경쟁력을 확보한 장르 외에도 다양한 장르에서 두각을 나타낼 수 있는 우수 인력이 채용 대상이다. 개발, 기획, 아트, 사업 등 게임에 관련된 전 직군에 대해 채용을 진행한다. 서류 접수는 이날부터 다음 달 11일까지 NHN Careers 게임 공채 홈페이지를 통해 진행할 수 있다. 신입은 서류전형과 1, 2차 면접을 거쳐 오는 10월 초에 최종 입사하게 되는데, 개발 직군은 직무에 따라 사전테스트가 추가될 수 있다. 경력 채용은 합격 여부에 따라 순차적으로 입사하는 일정이다. 각 채용 포지션에 대한 상세 요강과 현직자 인터뷰는 NHN Careers 게임 공채 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 한편, NHN은 현재 2차 CBT를 진행 중인 좀비 아포칼립스 게임 '다키스트 데이즈(슈팅 RPG)'를 비롯해 ▲우파루 오딧세이 글로벌(SNG) ▲페블시티(소셜카지노) ▲스텔라판타지(
[IE 금융] 금융감독원(금감원) 이세훈 수석부원장이 "큐텐이 무리하게 사업을 확장하는 과정에서 '티메프(티몬+위메프)' 판매 대금이 활용했을 가능성을 배제할 수 없다"고 제언했다. 25일 금감원은 싱가포르 기반 전자상거래(이커머스) 업체 큐텐그룹 계열사 티몬과 위메프의 판매자 대금 정산 지연 사태와 관련한 브리핑을 열었다. 이번 대금 정산 지연 사태는 이달 초 위메프에 입점한 판매자 약 500명이 지난 5월 상품을 판매한 대금을 받지 못했다고 주장하면서 시작됐다. 당시 위메프 측은 '전산상 오류'를 지연 원인으로 지목하며 2주 이상 정산이 지연된 거래 대금에 대해서는 연이율 10%의 지연 이자를 지급할 것을 약속했다. 그러나 큐텐의 또 다른 계열사 티몬에서도 정산이 지연되는 일이 벌어지면서 판매자들과 소비자들의 불안감이 커졌다. 이번 사태가 커지자 공정거래위원회와 금감원은 이날 오후 이들 업체의 현장조사를 실시해 대금 환불 의무, 서비스 공급계약 이행 의무와 같은 전자상거래법 위반 여부를 점검하고 판매자에 대한 판매 대금 미정산 현황을 살폈다. 이번 브리핑에서 이 수석부원장은 "위메프와 티몬이 보고한 미정산 금액 규모는 언론 보도에 나온 1600억~1700
[IE 산업] 싱가포르 기반 전자상거래(이커머스) 업체 큐텐그룹의 계열사 티몬·위메프 판매자 대금 정산 지연 사태가 소비자 피해로까지 이어지자 위메프 류화현 대표가 "오늘까지 책임지고 환불을 완료하겠다"며 고개를 숙였다. 금융당국도 이번 사태에 대해 사과하며 정상 복구에 최선을 다한다는 입장을 내비쳤다. 25일 위메프는 본사 회의실에서 긴급 기자 간담회를 열어 이번 정산 지연 사태에 대한 입장을 발표했다. 류 대표는 "위메프 정산 지연금은 400억 원 정도"라며 "소비자 구제가 1순위고 영세 소상공인은 2순위인 만큼 소비자 피해를 최우선으로 해결한 뒤 소상공인과 자영업자 등 셀러 피해에 대응하겠다"고 말했다. 다음은 류 대표와의 일문일답. ◇고객 피해 문제는 어떻게 해결할 계획인지? ▲오늘 중으로 환불을 완료할 계획이며 이후 발생하는 부수적인 피해에 대해서는 큐텐그룹과 논의해 방안을 마련하겠다. ◇티몬 소비자들의 피해는 어떻게 되는가? ▲티몬은 위메프가 책임질 수 없는 부분이다. 다만, 티몬 고객 68명의 신청서를 받아 대신 전달했으며 현재는 접수를 중지했다. ◇미정산 금액이 1000억 원 정도라는데 사실인가? ▲확인한 바에 따르면 위메프 미정산 금액은 약
[IE 산업] SPC그룹이 정산금 지연 사태가 발생한 티몬 및 위메프에서 SPC 모바일상품권을 샀던 고객에게 전액을 환불해주기로 했다. 25일 SPC그룹은 "티몬, 위메프 등 입점업체 정산금이 무기한 지연되면서 구매 고객 취소에 대해 환불이 원활히 이뤄지지 않아 소비자 피해가 속출하고 있다"며 "자사는 추가 피해를 막기 위해 티몬, 위메프 등을 통한 해당 상품 판매도 즉각 중단했다"고 알렸다. 이어 "SPC는 고객 여러분의 피해가 없도록 최선을 다하겠다"며 "대행업체로부터 정산받지 못한 판매금 문제는 해당 업체와 대화를 통해 해결책을 찾을 예정"이라고 덧붙였다. 한편, SPC그룹은 티몬 사태와 함께 언급되는 '해피머니' 서비스에 대해 "SPC가 운영하는 통합 멤버십 서비스인 '해피포인트'와 전혀 관련이 없다"고 해명했다. /이슈에디코 김수경 기자/ +플러스 생활정보 해피머니는 전국 4만2000곳에서 사용할 수 있는 문화상품권. 앞서 티몬은 온라인에서 통상 2~3% 할인 판매되는 해피머니를 10% 할인된 가격에 판매.
[IE 산업] 농심이 대한민국 응원 메시지를 담은 새우깡 한정판 패키지 출시와 함께 '함께할깡 대한민국' 응원 캠페인을 진행한다. 이번 캠페인은 새우깡으로 대한민국을 향한 응원 메시지를 전하기 위한 것이다. 25일 농심에 따르면 이번 새우깡 한정판 패키지는 새우깡과 매운새우깡 제품에 ▲승리할깡 ▲1등할깡 ▲이겨볼깡 ▲맞서볼깡 ▲도전할깡 ▲힘내볼깡 ▲하나될깡 ▲함께할깡 등 총 여덟 가지의 응원 메시지를 담았다. 그동안 농심 새우깡은 '깡' 키워드를 통해 국가대항전 경기 때마다 '16깡과 같은 문구로 응원 분위기를 조성하는 메시지를 담아왔다. 한편, 농심은 새우깡 한정판 패키지 구매인증 이벤트도 시작한다. 다음 달 11일까지 개인 사회관계망서비스(SNS)에 필수 해시태그와 함께 구매 인증을 하면 추첨을 통해 새우깡 다트 를 증정한다. /이슈에디코 김수경 기자/ +플러스 생활정보 농심은 이번 파리 올림픽에 맞춰 프랑스 경기장, 에펠탑과 같은 주요 거점에 위치한 까르푸 다섯 개 매장에서 팝업스토어를 마련.
[IE 산업] 싱가포르 기반 전자상거래(이커머스) 업체 큐텐그룹의 티몬·위메프 판매 대금 정산 지연 사태가 심각해진 가운데 정부가 나서기 시작. 25일 업계에 따르면 공정거래위원회(공정위)와 금융위원회(금융위)·금융감독원(금감원)은 전날인 24일 티몬과 위메프에 자금 조달 계획 제출을 요구. 또 소비자 피해 발생 여부를 모니터링하며 피해자 구제 방안을 검토 중. 합계 월간활성이용자수(MAU)가 약 860만 명인 티몬과 위메프에서는 지난 23일 오후부터 신용카드 결제, 환불도 모두 중단. 티몬·위메프의 월간 거래액은 지난달 기준 1조1000억 원 규모로 추정. 이에 지난 2021년 환불 대란으로 대규모 피해를 일으켰던 '머지포인트 사태' 재현도 우려되는 상황. 상황이 커지자 환불을 받으려는 고객들이 서울 강남구 삼성동, 신사동에 위치한 위메프, 티몬 본사에 방문. 위메프 류화현 대표는 본사에 몰린 고객 앞에 나와 "벌어진 일에 대해 책임을 져야 한다는 생각으로 이 자리에 나왔다"며 "소비자 피해가 없돌고 최선을 다할 것"이라고 사과. 이어 "공식적으로 확정되지 않았지만 큐텐 구영배 대표가 입장 발표를 할 것으로 보인다"며 "판매자, 소비자 모두 피해가 없도록