신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태에 설 명절에 고향 방문 대신 택배로 선물과 상품권을 보내는 사람들이 많아지고 있다. 이런 가운데 이와 관련한 피해가 있어 주의가 요구되는데요. 3일 한국소비자원(소비자원)과 공정거래위원회(공정위)는 설 명절을 맞아 택배, 상품권과 관련한 소비자 피해주의보를 발령했습니다. 통상 택배 이용과 상품권 거래는 설 연휴가 포함된 1~2월 큰 폭으로 증가했는데, 올해는 정부의 이동 최소화 권고로 수요가 더 늘어날 것으로 보이는데요. 택배의 경우 이용이 집중되는 설 연휴 물품 파손이나 훼손, 분실, 배송 지연 등 사고가 많습니다. 특히 올해는 택배 서비스가 정부의 택배종사자 보호조치 권고에 따라 비대면 배송서비스로 제공되기 때문에 배송 의뢰 후 주기적 배송 단계 확인을 통해 지연 배송 및 택배 분실에 대비하는 게 필요하다는 게 소비자원의 설명인데요. 또 피해 방지를 위해서는 택배서비스와 상품권을 선택할 때 상품 정보, 배송 예정일, 배송 장소, 거래 조건, 업체 등을 비교해 신중하게 결정해야 합니다. 또 피해에 대비해 계약서, 영수증, 사진, 동영상 등 증빙 자료를 보관한 뒤 피해 발생 즉시 사업자에게 알려야 하고요. 택배 피
[IE 산업] 빙그레와 해태제과가 최근 자사의 사칭 계정을 확인하고 재빨리 대응에 나섰다. 2일 업계에 따르면 빙그레는 이날 오후 자사 사회관계망서비스(SNS)인 인스타그램에 사칭 '빙그레 사칭 계정 주의를 바랍니다'라는 공지를 올렸다. 이 글에 따르면 현재 빙그레를 사칭하는 문자메시지를 보내 카카오톡 오픈 채팅방으로의 유입을 유도하는 사칭 계정이 등장했다. 이에 대해 빙그레 측은 "빙그레는 해당 일에 전혀 관련이 없고 절대 오픈 채팅방은 선물을 주고 있지 않다"며 "빙그레를 사칭한 문자를 받을 경우 절대 클릭하지 말아야 한다"고 말했다. 해태제과도 전날인 1일 인스타그램에 "현재 인스타그램 다이렉트 메시지(DM)를 통해 카드 등록을 요구하는 사칭 계정이 있다"며 주의를 요구했다. 이 회사가 소개한 계정은 해태제과 공식 인스타그램 소개 사진과 아이디를 똑같이 만든 뒤 이벤트에 당첨됐다는 DM을 통해 링크를 보내면서 카드 등록을 유도하고 있다. 현재 이 계정은 비공개 전환됐다. 한편, 아직 소비자 피해는 발생하지 않았으며 이 두 업체 외에는 다른 제과업체의 피해 사례는 없는 것으로 보인다. /이슈에디코 강민호 기자/
[IE 산업] 소비자들이 수입 세재 제품에 만족하는 가운데 같은 수입 세제 제품이라도 온라인 판매몰에 따라 최대 4배의 가격 차이가 나는 것으로 조사됐다. 2일 한국소비자원(소비자원)은 수입소비재 가격 모니터링 자료에 등록된 미국산 수입 세제 27개와 캐나다산 13개 제품의 가격을 분석한 결과를 발표했다. 조사 결과 미국산 제품 가격은 100㎖ 기준 2017년 1655원에서 지난해 2166원으로 31% 올랐다. 이 기간 캐나다산 제품 가격은 1848원에서 253원으로 11% 뛰었다. 지난해 전체 세탁세제 수입량에서 미국과 캐나다가 차지하는 비중은 각각 16.5%, 3.1%였다. 또 중국, 독일은 각각 47.8%, 8.1%로 이들 상위 4개국이 전체의 75.5%를 차지했다. 미국과 캐나다, 독일산 수입 세제 10개 제품 온·오프라인 가격을 비교하면 8개는 오프라인이 온라인보다 최대 78% 비쌌다. 또 10개 중 7개는 같은 제품이지만 온라인 판매 사이트에 따라 가격이 2~4배 차이 났다. 이와 함께 소비자들은 수입 세제 만족도가 높은 것으로 나왔다. 소비자원이 지난해 6월 9~29일 수입 세제 구매 경험이 있는 소비자 300명을 대상으로 설문조사를 한 결과 응
[IE 산업] 올해 전통시장에서 설 차례상을 준비하면 대형마트보다 비용을 21% 아낄 수 있다는 조사 결과가 나왔다. 다만 지난해보다 올해 차례상 품목 가격은 10% 올랐다. 2일 소상공인시장진흥공단(소진공)이 지난달 18~25일 전통시장 37곳과 인근 대형마트 37곳을 대상으로 설 제사용품 27개 품목 가격을 조사한 결과, 4인 기준 전통시장 차례상 비용은 25만1844원으로 대형마트 32만265원보다 21.4%(6만8421원) 저렴했다. 품목 분류별 비율차를 보면 채소(50.6%), 수산물(26.7%), 육류(25.6%) 등 전통시장이 대형마트보다 우위를 보였다. 전통시장은 27개 조사품목 중 21개 품목이 대형마트보다 가격이 낮았다. 예를 들어 대형마트에서 1만3238원에 판매되는 깐도라지(400g)는 전통시장에서 4462원에 살 수 있다. 소고기(600g)도 전통시장에서 2만9078원에 구입할 수 있어 대형마트(4만7961원)보다 2만 원가량 저렴했다. 그러나 올해 설 차례상 비용 부담은 지난해보다 높았다. 지난해 설 차례상 조사보다 전통시장은 10.4%, 대형마트는 6.4% 가격이 상승했다. 육류 공급이 소비를 따라가지 못하고 고병원성 조류인플루엔자
이슈에디코의 각자사생(各自寫生)은 생생(生生)하게 활활(活活) 타오르는 대한민국 이벤트, 할인의 모든 알짜소식을 전달합니다. 각색하지 않은, 있는 그대로의 풋풋한 이벤트, 할인 정보를 편하게 찾고 사셍! [IE 생활정보] 1월29일 외식·식품업계 이벤트&할인 정보 ◇뚜레쥬르 '순진우유 시리즈' 출시 기념 이벤트(~1.29) 뚜레쥬르 매장에서 순진우유 시리즈 제품 구매 시 기본 10% 할인 제공. 통신사 중복 할인 적용 시 최대 23.5% 할인 혜택 가능. ◇bhc치킨, 요기요 할인 프로모션(~1.31) 포테킹 후라이드를 비롯해 포테킹 후라이드+치즈볼, 포테킹 후라이드+뿌링핫도그 등 세트 메뉴 구매 시 최대 4000원 할인하는 특별 이벤트 실시. 요기요에 접속해 해당 메뉴를 선택한 다음 결제 화면에서 '요기서 1초 결제' 또는 '요기서 결제'로 결제하면 할인된 금액으로 자동 주문. ◇드롭탑, 옥션서 딸기음료 5종 할인 판매(~1.31) 오픈마켓 옥션을 통해 딸기음료 5종을 할인 판매. 딸기라떼는 21% 할인, 딸기 젤리주스와 러블리 딸기 드롭치즈는 24%의 할인율 적용. 딸기 마블 플로트는 가장 높은 할인율인 26% 이상 할인. ◇BBQ '리틀 프렌즈
[IE 산업] 내달 1일부터 롯데칠성음료가 칠성사이다, 펩시콜라, 마운틴듀, 팜앤홈, 핫식스 등 16개 음료 브랜드 평균 4.7% 가격 조정한다. 16개 브랜드 중 인상되는 브랜드는 ▲칠성사이다(6.6%) ▲펩시콜라(7.9%) ▲마운틴듀(6.3%) ▲밀키스(5.2%) ▲레쓰비(6%) ▲핫식스(8.9%) ▲트레비(6%) ▲아이시스8.0(6.8%) 등으로 평균 7% 인상된다. 인하되는 브랜드는 ▲팜앤홈(-3.3%) ▲칸타타 275mL캔(-7.7%)으로 평균 5.5% 인하된다. 이번 일부 음료 출고가 조정은 지난 2015년 1월 이후 약 6년 만이다. 그동안 ZBB(Zero Based Budgeting) 프로젝트 추진을 통해 원가 개선 및 비용 효율성 제고를 꾀했지만, 유통환경 변화와 인건비 상승 부담으로 부득이하게 일부 제품 가격을 올리게 됐다. 롯데칠성음료 관계자는 "이번 가격 인상은 지난 2015년 1월 이후로 6년 만에 이뤄진 것으로 소비자 물가안정을 위해 인상 품목 및 인상률을 최소화했다"고 설명했다. /이슈에디코 강민호 기자/
[IE 산업] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파에 지난해 온·오프라인 유통업계 희비가 엇갈렸다. 온라인은 성장한 반면 오프라인은 감소세가 이어졌다. 28일 산업통상자원부가 발표한 '2020년 주요 유통업체 매출 동향'에 따르면 지난해 온라인 부문 매출은 전년 대비 18.4% 증가했고 오프라인은 3.6% 감소했다. 온라인의 성장 덕분에 온·오프라인을 합친 유통업계 전체 매출은 전년과 비교해 5.5% 뛰었다. 상품군별로 보면 집에서 보내는 시간이 길어지면서 식품(51.5%), 생활·가구(25.3%)와 같은 매출이 큰 폭으로 늘었다. 반면 외출과 여행을 자제하는 분위기로 인해 패션·의류(2.2%)는 소폭 증가했고 서비스·기타는 하락했다. 업태별로는 백화점(-9.8%), 기업형슈퍼마켓(-4.8%), 대형마트(-3.0%) 등 오프라인 매출은 모두 감소세를 보였다. 특히 백화점은 여성캐주얼(-32%), 여성정장(-26.1%), 남성의류(-19.5%) 등 의류 판매가 큰 폭으로 줄면서 매출 감소 폭이 가장 컸다. 다만 코로나19 여파가 적은 편의점은 2.4% 소폭 증가세를 기록했다. 작년 12월만 보면 유통업체 매출은 전년 동월 대비 9% 상승했다. 온라인 매
[IE 산업] 롯데리아가 다음 달 1일부터 버거와 디저트 등을 포함한 25종(버거류 13종, 디저트류 7종, 드링크류 2종, 치킨류 3종)에 대해 판매 가격을 올린다. 28일 롯데GRS에 따르면 판매 가격 인상은 최소 100원에서 최대 200원까지 오른다. 25종에 대한 평균 인상률은 약 1.5%다. 다만 이번 판매 가격 조정 최소화를 위해 롯데리아 대표 제품인 불고기버거, 새우버거 단품과 세트 메뉴와 디저트 치즈스틱 등은 기존 가격을 유지한다. 이번 판매가 조정은 지속적인 인건비 상승, 주요 원자재 수입국의 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세 지속에 따른 수급 및 가격 불안, 기타수수료 증가 등 경제적 제반 비용 증가로 인한 가맹점 주 요청으로 인한 판매 가격 조정 때문이다. 롯데GRS 관계자는 "이번 가격 조정은 지속되는 인건비 상승, 원자재 가격 등 경제적 요인들로 인한 불가피한 결정"이라며 "가격 조정 품목 최소화를 위해 일부 제품은 기존 가격을 유지하는 등 최소화를 위해 노력했다"고 말했다. /이슈에디코 강민호 기자/
[IE 산업] 용혈성요독증후군(HUS·햄버거병)을 일으킬 수 있는 햄버거 패티를 한국맥도날드에 대량 납품한 혐의로 재판에 넘겨진 식품업체 관계자들이 1심에서 집행유예를 선고받았다. 26일 서울중앙지법 형사11단독 장영채 판사는 축산물위생관리법 위반 혐의로 불구속기소 된 쇠고기 패티 납품업체 M사 경영이사 송 모 씨에게 징역 3년에 집행유예 4년을 선고했다. 또 이 회사 공장장과 품질관리 팀장도 각각 징역 3년에 집행유예 4년, 징역 2년에 집행유예 4년을 선고받았다. M사는 벌금 4000만 원을 선고받았다. 송 씨 등은 장 출혈성 대장균 오염 여부를 확인하는 키트 검사 결과 양성이 나온 쇠고기 패티 63톤(t)을 유통한 혐의가 있다. 또 DNA를 증폭하는 검사방식인 PCR(polymerase chain reaction) 검사에서 시가 독소(Shiga toxin) 유전자가 검출된 쇠고기 패티 약 2000톤(t)을 판매한 혐의를 받았다. 시가 독소는 장 출혈성 대장균에서 배출되는 독소 성분이다. 재판부는 "쇠고기 패티가 장출혈성대장균에 오염됐을 우려가 있다는 사실을 알면서도 폐기하지 않았고 이미 해동시킨 원료육을 재냉동하기도 했다"며 "식품 안전에 대한 국민의
[IE 산업] 지난해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 전국 영화관 81개가 폐업했다. 이는 지난 2008년 금융위기 이후 12년 만에 가장 많은 수치다. 26일 수익형부동산 연구개발기업 상가정보연구소가 행정안전부 통계를 인용해 발표한 자료에 따르면 지난해 폐업한 영화상영관은 81개로 전년 43개 대비 88.4% 증가했다. 지역별로 보면 수도권은 인천에서 21곳, 경기 4곳, 서울 2곳이 문을 닫았다. 지방에서는 부산, 대구가 각각 1곳을 비롯해 총 52곳이 사라졌다. 코로나19 방역 지침 강화로 영화관 운영에 어려움이 가중됐다는 분석이다. 상가정보연구소 조현택 연구원은 "영화관은 밀폐된 공간으로 한 칸 띄어 앉기, 일부 음식 섭취 금지 등 까다로운 방역 지침이 적용돼 관람객이 급감하고 매출도 덩달아 감소했다"며 "개봉을 앞둔 영화들의 일정이 무기한 연기돼 피해가 가중되면서 폐업이 증가했다"고 설명했다. 반면 지난해 개업한 영화상영관은 218곳으로 전년 173곳 대비 45곳 늘었다. 업계 관계자는 "개업 수의 증가는 이미 예정된 개업 상황으로 업계의 호황을 의미하는 것은 아니다"고 진단했다. /이슈에디코 강민호 기자/
[IE 산업] 알뜰폰 중 'KT엠모바일'이 가장 만족도가 가장 높다는 조사 결과가 나왔다. 26일 한국소비자원(소비자원)에 따르면 가입자 상위 3개 알뜰폰 서비스의 이용 경험자 1200명을 대상으로 조사한 결과 KT엠모바일, LG헬로모바일, SK세븐모바일 등 3개 알뜰폰 서비스의 종합만족도는 5점 만점에 평균 3.59점이었다. 이번 조사는 3대 부문 만족도(서비스품질·서비스상품평가·서비스체험)와 포괄적 만족도(전반적 만족·기대 대비 만족·이상 대비 만족)를 각각 50%로 반영해 종합 소비자 만족도를 평가하는 방식으로 이뤄졌다. 조사 결과를 사업자별로 보면 KT엠모바일이 3.66점으로 가장 높았으며 LG헬로모바일(3.58점), SK세븐모바일(3.52점)이 뒤를 이었다. 부문별 만족도에서는 서비스상품평가(상품평가) 만족도와 소비자가 서비스를 체험하면서 느낀 주관적 감정에 대한 평가인 서비스체험(호감도) 만족도가 각각 평균 3.46점이었으며 서비스 품질 만족도는 평균 3.43점이었다. 알뜰폰에 가입한 방법으로는 유심칩을 직접 구매해 가입한 경우가 79.8%였으며 단말기 구입과 함께 요금제에 가입한 경우는 20.2%였다. 알뜰폰 단말기 통신 규격으로는 응답자의 91
[IE 경제] '국정농단' 사건으로 2년 6개월의 징역형의 실형을 선고받은 삼성전자 이재용 부회장이 재상고하지 않기로 결정했다. 25일 이 부회장 측 법무법인 태평양 이인재 변호사는 "이 부회장이 이번 판결을 겸허히 받아들여 재상고를 하지 않기로 했다"고 알렸다. 앞서 지난 18일 서울고법 형사1부(재판장 정준영, 송영승, 강상욱)는 뇌물공여 등 혐의로 기소된 이 부회장에게 징역 2년 6개월을 선고했다. 이날 영장이 발부되면서 불구속 상태에서 재판을 받던 이 부회장은 다시 구속됐다. 재판부는 대법원의 파기환송 취지에 따라 이 부회장이 박근혜 전 대통령과 최서원(개명 전 최순실) 씨 측에 삼성그룹 경영권 승계 등을 도와달라는 청탁과 함께 회삿돈으로 뇌물 약 86억8000만 원을 건넨 혐의도 인정했다. 또 삼성 준법감시제도의 실효성이 충족됐다고 보기 어렵다며 양형 사유로 반영하는 것이 부적절하다고 바라봤다. 최 씨의 딸 정유라 씨에게 줬다가 돌려받은 말 '라우싱'도 몰수를 명령했다. 재판부는 "유무죄 판결은 대법원 파기환송 판결 취지에 따르기로 한다"며 "이 부회장 등의 승마지원 70억5200여만 원에 영재센터 16억2800만 원, 합계 86억8000여만 원의
[IE 산업] 화장품으로 분류되는 손세정제 대부분이 소독·살균 효과가 있는 손소독제인 것처럼 광고되고 있었다. 또 일부 손세정제는 실제 에탄올 함량이 용기에 표시된 것보다 적었다. 21일 한국소비자원(소비자원)에 따르면 시중에 유통 중인 손소독제 15개와 겔타입 손세정제 10개 제품을 조사한 결과, 손세정제 10개 제품 모두 ▲살균 ▲항균 ▲소독 ▲살균력 99% ▲손소독제 ▲외피용 살균소독제 ▲약국용 등 소비자가 의약품으로 오인·혼동할 우려가 있는 표시·광고를 하고 있었다. 아울러 손세정제 10개 중 2개 제품의 에탄올 함량은 표시된 것보다 최대 64.8%가 부족했다. 소비자원이 조사한 15개 손소독제에는 에탄올 함량이 최소 59.1%에서 최대 75.4%로 모두 '의약외품 표준제조기준'에 적합했다. 아울러 시신경 장애를 유발할 수 있는 메탄올은 검출되지 않았다. 약사법상 손소독제는 살균·소독을 목적으로 인체에 사용하는 의약외품이다. 반면 손세정제는 화장품법에서 얼굴과 몸의 이물질을 씻어주고 청결함을 유지하기 위해 사용하는 '인체 세정용 화장품'으로 분류된다. 손소독제와 달리 에탄올 함량 기준이 없어 살균 효과 등을 담보할 수 없다. 약사법과 화장품법에서는 화
[IE 산업] 미성년자가 배달대행 서비스로 주류를 주문할 시 배달원이 책임져야 했던 불공정 계약 관행이 개선된다. 20일 공정거래위원회(공정위)에 따르면 우아한청년들·딜리버리히어로코리아·쿠팡 등 배달대행 서비스를 운영하는 사업자가 회사와 배달기사 사이 불공정한 계약내용을 자율 시정하기로 했다. 기존 계약에서는 배달대행 서비스업자들이 성인 확인이 되지 않은 이용자가 주류를 구매할 경우 이를 취소하는데 배달기사가 협조하도록 했다. 만약 이를 위반해 회사에 법적 문제가 발생할 경우 배달 기사가 자비로 회사를 면책하도록 하는 조항이 존재했다. 그러나 이번 자율 시정에 따라 배달원이 사업자를 면책해야 한다는 조항은 사라졌다. 또 배달 안전사고가 발생했을 때 배달원이 회사에 일체의 책임을 청구하지 않는다는 조항도 없앴다. 배달료 지급과 관련해서는 앞으로 배달 기사가 받는 기본배달료를 계약서에 구체적으로 명시해야 한다. 여기 더해 사업자가 배달 기사에게 자신의 사업장을 청소하도록 하는 것처럼 계약 이외의 업무를 강요할 수 없도록 규정하는 조항도 마련했다. 사업자가 일방적으로 판단해 배달원과의 계약을 해지할 수 있도록 했던 조항도 변경된다. 사업자는 배달원이 계약의무를 어
[IE 산업] 이베이가 G마켓과 옥션 등 한국 사업의 매각 검토에 착수한 것으로 알려졌다. 이베이는 19일(현지시각) 발표한 성명에서 "한국 사업을 위한 전략적 대안 모색에 나선다"며 "주주를 위한 가치를 극대화하고 미래의 비즈니스 성장 기회를 창출하기 위해 매각을 포함한 옵션을 검토 중"이라고 알렸다. 지난 2000년 국내 시장에 진출한 이베이는 G마켓과 옥션, G9 등을 운영하고 있다. 이는 이베이 본사 전체 매출의 11%를 차지한다. 다만 한국 시장의 경쟁이 워낙 치열할뿐더러 수익성 등을 고려해 매각을 검토 중인 것으로 보인다. 이와 관련해 이베이는 "전략 검토가 완료되고 최종 결정이 내려질 때까지 전략 검토 상태에 대해 더 이상의 언급을 하지 않을 것"이라고 말을 아꼈다. /이슈에디코 강민호 기자/
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UPDATE: 2025년 07월 04일
